Taksilerde Şikayet Patlaması: İlk etapta 'güzergah ve yolcu seçimi' var

İstanbul taksi şoförlerinin çoğunun güzergahı ve yolcu seçimi sıklıkla eleştirilirken, 2023 yılında taksilere yönelik çok sayıda şikayet de yaşandı. İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Toplu Taşıma Hizmetleri Müdürlüğü'nün derlediği bilgilere göre, megalopoliste hizmet veren 19.890 takside 48.019 sürücü kayıtlı.

Vatandaşlar taksilerle ilgili çeşitli konularda şikayetlerini İBB Çözüm Merkezi 153 hattı, mobil uygulama, 0552 153 00 34 WhatsApp hattı, "cozummerkezi.ibb.istanbul" internet sitesi ve çeşitli sosyal medya kanalları aracılığıyla yaptı.

'YOL VE YOLCU SEÇME' İLK SIRADA
Geçtiğimiz yıl bu kanallardan toplam 71.958 taksi şikayeti gelirken, bunların 39.421'i "güzergah ve yolcu seçimi" ile ilgiliydi.

Bunlardan 9.166'sı "karayolu trafik kurallarının ihlali" ve 7.504'ü "aşırı ücretler" ile ilgiliydi.

Taksilere ise 7 bin 319 "yolcuya kötü muamele", 2 bin 845 "yolcuların uzak mesafelerden uzaklaştırılması", 1 bin 776 "sayacın açılmaması", 1 bin 631 "dayak ve taciz" ve 2 bin 296 şikayet geldi. diğer sorunlar için.

İBB ekiplerinin geçen yıl gerçekleştirdiği saha denetimlerinde 70 binin üzerinde taksi denetlendi.

Şikayet ve kontrol taleplerinin incelenmesinin ardından Kamu Hizmeti kapsamında 58 bin 681 taksi ve şoföre "puan kesintisi", "sürücü kartı askıya alma" ve "lisans durdurma" gibi çeşitli tedbirler uygulandı. Yaptırımlar uygulandı.

En fazla ceza ise 19 bin 73 cezayla "yanlış park etme" suçundan geldi.

Taksiler ve sürücülere 11 bin 562 kişi "trafik kurallarını ihlal", 3 bin 662 kişi "emniyet kemeri takmama", 2 bin 366 kişi "kayıtsız sürücü çalıştırma", 2 bin 70 kişi "izinsiz çalışma", 1.450 kişi "turistik imaj" suçlamasıyla dava açıldı. "Sürücü kartı olmaması" için 1.408, "sürücü kartı olmaması" için 1.181, "araçta sigara içmek" için 1.181, "taksimetreyi açmamak" için 1.166, "yolcuları mağdur etmek" için 934, "camları karartmak", 830 para cezası 789'u "gürültülü araçlar" nedeniyle, 12.190'ı ise diğer nedenlerden dolayı ceza aldı.